Cómo eliminar tus datos
Puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento. Según quién seas, sigue los pasos de la sección que te corresponde. Atendemos cada pedido en un máximo de 30 días.
Si eres un negocio que conectó sus redes a VentaSocial
- Desconecta tus redes: entra a VentaSocial → Redes conectadas y pulsa «Quitar» en cada cuenta. Se borran al instante sus permisos de acceso (tokens) y todas sus conversaciones.
- Quita el permiso en Facebook: en Facebook ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), busca la app y pulsa «Eliminar». En Instagram: Configuración → Apps y sitios web. En TikTok: Configuración → Seguridad → Apps con permiso.
- Para borrar también tu cuenta de VentaSocial, tus contactos, publicaciones y videos, escríbenos a moregrandachristianjoel@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos» desde el correo de tu cuenta.
Si escribiste o comentaste a un negocio que usa VentaSocial
Tus mensajes y comentarios llegan a la bandeja del negocio. Para que borremos tu conversación y tus datos de contacto:
- Escríbenos a moregrandachristianjoel@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indica en qué red escribiste (Facebook, Instagram o TikTok), tu nombre de usuario en esa red y a qué negocio le escribiste.
- Te confirmaremos por el mismo medio cuando tus datos se hayan borrado.
También puedes pedirlo escribiendo directamente al negocio por mensaje.
Qué se borra
- Los permisos de acceso a tus redes (tokens).
- Tus conversaciones, mensajes y comentarios guardados en VentaSocial.
- Tu ficha de contacto (nombre, usuario, teléfono, etiquetas y notas).
- Si eres un negocio y lo pides: tu cuenta, tus publicaciones, tus videos y tu logo.
Lo que ya se publicó en Facebook, Instagram o TikTok se borra desde esas redes; VentaSocial no lo controla una vez publicado.